Lo que debe hacer si pierde o le roban su teléfono

Nuestros teléfonos contienen un registro de nuestras vidas. No son solo para enviar mensajes de texto y llamar; en realidad son minicomputadoras que guardan nuestras fotos, así como nuestra información personal detallada, nuestras contraseñas, información financiera y médica, y más.

Si su teléfono inteligente termina en las manos equivocadas, puede provocar el robo personal y de identidad. Además, los teléfonos pueden ser muy costosos de reemplazar.

Pasos a seguir después de que su teléfono se pierda o sea robado

Si un ladrón tiene su teléfono, esa persona sabe que intentará recuperar el teléfono o limpiarlo. Así que querrás actuar rápidamente cuando te des cuenta de que tu teléfono no está.

Sigue estos ocho pasos si te das cuenta de que tu teléfono desaparece.

1. Llame a su teléfono

Es posible que simplemente hayas perdido tu teléfono. Llama a tu número y envía un mensaje de texto. Si el teléfono está a su alcance, lo escuchará. O si lo perdiste, alguien puede responder.

2. Iniciar sesión en Encuentra mi teléfono en iPhone dorado Encuentra mi dispositivo en Google

Para un teléfono Android, use Find My Device de Google. Para un iPhone, vaya a Buscar mi iPhone. Use esos servicios para enviar un sonido al teléfono, mostrar un mensaje en la pantalla de bloqueo o borrar los datos de su teléfono.

3. Notifique a su proveedor de servicios

Quiere informar a su transportista de la pérdida. Puede suspender su servicio hasta que localice su teléfono o compre uno nuevo. Su proveedor también puede evitar que el teléfono se use en su red. También puede marcar el teléfono como inutilizable, incluso con una nueva tarjeta SIM o si el teléfono se cambia a un nuevo proveedor.

4. Presente un informe con la policía

Es posible que le devuelvan su teléfono o no si presenta un informe policial, pero necesitará un registro de la pérdida si el teléfono se usa para actividades ilegales o si incurre en cargos fraudulentos o robo de identidad.

6. Cambie sus contraseñas

Si un ladrón tiene su teléfono, esa persona puede obtener acceso a toda su información personal, incluidas sus contraseñas y preguntas de seguridad para los sitios web que visita. Cambie todas sus contraseñas y preguntas de seguridad.

7. Póngase en contacto con su banco, compañías de tarjetas de crédito y otras instituciones financieras

Notifique a todas las principales agencias financieras y otras agencias importantes sobre la pérdida para que sepan que sus cuentas están en peligro. Puede pedirle al banco ya las compañías de tarjetas de crédito que emitan nuevas tarjetas.

8. Piense en el seguro

Si tiene cobertura para su teléfono, comuníquese con la compañía de seguros. Además, comuníquese con su proveedor de telefonía celular y vea si cubre alguno de los costos de reemplazo. Si usa una tarjeta de crédito para pagar su factura telefónica mensual, comuníquese con el emisor. Algunos ofrecen cobertura de reemplazo sin costo alguno para usted.

Pasos para preparar su teléfono en caso de pérdida o robo

Ya sea que tenga un teléfono Android o un iPhone de Apple, hay pasos que puede seguir y configuraciones que puede ajustar para proteger su teléfono. antes de se pierde o se lo roban.

1. Haz una lista de información importante

Mantengo una lista de inventario del hogar que contiene toda la información sobre cada electrodoméstico, computadora, teléfono inteligente y otros artículos nuevos.

Para un teléfono inteligente, registre el lugar y la fecha de compra, el monto de la compra, la marca y el modelo del teléfono, el número de serie y el número IMEI (International Mobile Equipment Identity) o MEID (Mobile Equipment Identifier). Este artículo puede ayudarlo a encontrar el número IMEI de su teléfono rápidamente.

2. Establezca configuraciones de seguridad sólidas

Es mejor tener tantas configuraciones de seguridad como sea posible. Lo mejor es usar una contraseña más autenticación biométrica. La autenticación biométrica es cuando usa su huella digital, reconocimiento facial o de voz para iniciar sesión en su teléfono.

Además, use una contraseña segura. Si su teléfono lo permite, omita el PIN de 4 dígitos y, en su lugar, elija una contraseña que tenga al menos ocho caracteres y contenga una combinación de letras, números y símbolos.

Tanto los teléfonos Apple como los Android lo bloquearán después de tantos intentos fallidos de inicio de sesión. Y ambos tienen una función de borrado que borrará automáticamente sus datos personales después de un número determinado de intentos fallidos de inicio de sesión. La función no está activada de forma predeterminada, por lo que deberá habilitarla.

En un iPhone, abra el Menú de configuración > Touch ID y contraseña. Busque la configuración para Tocar y borrar datos y actívela.

En un Android, abra el Menú de configuración > Pantalla de bloqueo > Configuración de bloqueo seguro. Active la opción de restablecimiento automático de fábrica.

3.Habilitar Encuentra mi teléfono

Cuando esta configuración está habilitada, puede usar una computadora u otro dispositivo para localizar su teléfono si se pierde. Para que funcione, el teléfono debe estar encendido y conectado a Wi-Fi o celular. También puede informar la última ubicación conocida que se registró siempre que tenga activado el seguimiento de ubicación.

En un iPhone, abra el Menú de configuración. Toque su nombre y luego toque Buscar mi. Activa Buscar mi iPhone. También puede optar por compartir su ubicación con amigos y familiares y ubicar su dispositivo incluso cuando no esté conectado. Para encontrar su iPhone en un mapa, asegúrese de que los servicios de ubicación estén activados. Eso se puede encontrar en Configuración> Privacidad> Servicios de ubicación.

En un Android, abra el Menú de configuración > Seguridad > Buscar mi dispositivo. Enciéndelo.

4. Haz una copia de seguridad de tu teléfono

Cuando configure un nuevo teléfono, se le pedirá que habilite la copia de seguridad. Apple usa iCloud y Android usa Google Drive. Siga las indicaciones para habilitar la función de copia de seguridad. En un iPhone, abra el Menú de configuración y luego toque su nombre. Luego toque iCloud > Copia de seguridad de iCloud. En un Android, abra el Menú de configuración > Cuentas y copia de seguridad.

Pensamiento final

Perder un teléfono puede ser una experiencia aterradora y costosa. Si sigue estos pasos, tendrá una ventaja para encontrar su teléfono o al menos borrar de forma segura su información valiosa.

Más recursos de telefonía celular:

Leave a Comment

Your email address will not be published.